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¡Preguntas Frecuentes!

¿Métodos de pago disponibles? 💵

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¿Tiempo en llegar mi pedido? 🕐

En Bogotá y Medellín, tu pedido llega en 1-3 días hábiles. Para el resto de Colombia, en 2-5 días. 📦⏳, estos tiempos son los acostumbrados que manejamos, de haber inconvenientes se mantendrá informado al cliente.

¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido? ⚠️

No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Escríbenos y resolveremos cualquier inconveniente lo más rápido posible. 😊🔧, tenemos las herramientas para darte total soporte. Solo le pedimos que por favor mantenga la paciencia para poder resolver lo más rápido y de la mejor manera.

¿Ofrecen garantías en los productos? ✅

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía. Si tienes algún problema, estamos aquí para solucionarlo. 🔒🛡️


REQUISITOS OBLIGATORIOS (Sin excepciones):


*Guía de envío inicial:

*Novedad (Foto o Video donde se evidencie la novedad que indica):

*Estado del producto:

* Debe estar en las condiciones que se recibió, con su empaque original, con las etiquetas, sellos de seguridad, y contar con todas sus partes y/o accesorios. Sin rayones ni manchas. Se recibirá únicamente en óptimas condiciones.

¿Puedo Rastrear mi pedido?🚚

Te enviaremos un enlace de seguimiento una vez que tu pedido esté en camino. Así sabrás exactamente dónde está. 📍📦

¿Ofrecen algún tipo de asistencia post-venta? ✅

Sí, estamos aquí para ayudarte incluso después de tu compra. Si necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. 📞🤝 De no obtener respuesta inmediata por WhatsApp, envía un correo a soporte@alicompras.com, describiendo tu requerimiento.

¿Qué debo hacer si no recibí mi pedido? ⛔

Si tu pedido no ha llegado en el tiempo estimado, contáctanos de inmediato y lo resolveremos rápidamente. 🚚⏳

¿Qué tipo de productos ofrecen? 🛍️

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¿Envían a toda Colombia? 🇨🇴

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